2026年10月14日収録
弁護士ドットコム株式会社主催
弁護士 向井蘭
「1.カスハラの基礎と現場の初期対応／2.悪質・エスカレーション対応と組織のカスハラ対策／3.勤怠不良・能力不足への指導と記録の残し方／4.服務規律違反・非違行為への対応／5.懲戒・退職勧奨・解雇の基礎と留意点／6.パワハラにしない叱り方・感情のコントロール」
 

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