打小时工的学生员工加入外部工会，要求提高时给等等，最终以协商一致离职的方式解决了纠纷的案例

【行业】餐饮业

【解决办法】团体交涉（和解）

【结果】

请求额	解决金
提高时给，导入对小时工的人事考核制度， 改善劳动时间、带薪休假天数等等与劳动相关的要求	协商一致离职 作为补偿金支付几个月的打工工资

客户的咨询内容

在职中的小时工通过外部工会，对劳动条件提出各种要求，客户咨询应该采取何种处理办法。

本事务所的应对与结果

团体交涉的事前准备

工会通常在其真正想要要求的事项上，会额外提出很多不太合法的要求。

对照工会团体交涉要求的缘由等，我方在团体交涉之前预先推测并把握工会“真心话与场面话”。

代理团体交涉

在团体交涉时，如果话题涉及到法律上的观点，或者工会方面提出一些不甚合法的要求时，则必须要有律师在场。在本案中，每次团体交涉时，律师都会陪同一起应对工会方面的要求。

另外，还创造了员工方不允许参加的事务谈判机会，听取本人在场时不会出现的工会方的主张及意见，据此进行交涉。

在交涉时，公司始终贯彻张弛有度的谈判立场，承诺对劳动时间等应当改善的地方做出调整，而对工会方要求导入考评机制等无法退步的地方坚决不予退让。

本案的要点

工会问题在劳动相关问题中，可以说是最容易影响到其他员工的一个领域，因此必须要提高警惕。在本案中，针对工会的要求，尽可能的不要波及到公司整体，而要将问题点引导到加入工会的员工个人身上，依据此思路，最终达成了协商一致离职的目的。

在应对工会时，如果谈判方法判断错误，将可能会发展成不当劳动行为等新的问题，因此利用经验，进行慎密的应对是非常有必要的。

本事务所接受用人单位方面针对工会应对等相关问题的咨询，欢迎垂询。